Prøv en av 2 muligheter.
1. Gå inn på brukeradministrasjon eller be den hos dere som har dette. Og sett nytt passord.
Hvis du ikke har tilgang til Bruker Administrator kan du be Administrator om å gjøre det for deg.
Administrasjon/Drift
Konfigurering av Eldata nettverksløsning. Administrasjon, bruker rettigheter og drift passord.
Eldata installeres og driftes normalt pr kunde på kundens egne servere og klientmaskiner. Systemet er designet for drift og lisensiering pr kunde (juridisk enhet).
Se følgende veiledninger:
Versjon / Lisensnummer
Hvor finner jeg versjonsnummeret på min ELdata?
Dette ser du på oppstartsbildet, eller så kan du gå på Hjelp menyen og velge Om...
Brukernavn / passord / lisensiering
Last ned Veiledning, angående lisensiering, passord.
Jeg får opp feilmelding "Du er ikke registrert som bruker av programmet". Hva gjør jeg feil?
Du forsøker å logge på med et brukernavn som ikke er registrert i Bruker Administrator.
Har du CAPSLOCK påslått?
Jeg har glemt passordet mitt. Hva gjør jeg?
Nelfo har ingen styring på hvilke brukernavn og passord dere setter!
Alternativ 2. Logg inn med standard brukernavn og passord:Bruker: Administrator Passord: eldata
Brukeradministrasjon
Er det mulig å få endret bruker lista i ELData?
Lisens system er oppgradert og du må oppgradere til ELdata versjon 7.5 eller nyere for å få endret på lisenser som er i bruk på tidligere versjoner av produktet.
Ja, det er mulig å endre brukerlista i ELdata.
Du kan legge til, endre og fjerne brukere, men det er noen begrensninger.
Du kan ikke fjerne reserverte brukerkontoer ADM og NNN.
Du kan legge til like mange brukere som det er installert lisenser. Dvs. dersom det er installert 10 lisenser, så kan du ikke legge inn mer enn 10 brukere.
Du kan slette brukere uten tilbud (anbud). Dersom du velger å slette bruker med forekomster av tilbud får du også gjort dette, men da vil denne brukers tilbud bli overført til reservert bruker ADM.
Ved å klikke på sidefanen Lisensinfo kan du se hvor mange lisenser som er installert. For å endre kan du starte lisensbehandling fra Rediger menyen. Dersom du trenger flere lisenser kan dette bestilles i NELFO butikken.
Flere Eldata kunder på samme server. NB! Avvik fra normal installasjon og drift.
Vi anbefaler egne servere og klientmaskiner pr kunde.Det er mulig å drifte Eldata for flere kunder hvor disse deler samme server. Dette krever manuell konfigurasjon av løsning pr kunde. Slik konfigurasjon er ikke dekket av ordinær brukerstøtte fra Nelfo. Det blir da drifters ansvar å sørge for konfigurasjon som sikrer isolering av kundedata mellom kunder og forsvarlig drift.For isolering av kundedata forutsetter vi at det konfigureres en egen PostgreSQL database pr kunde (juridisk enhet), og at hver kunde reserveres sitt eget område på disk for kundens spesifikke konfigurasjon. Det må etableres tilgangsrettigheter som sikrer at kun aktuell kunde kan aksessere sine data og ikke uvedkommende.
Eldata installeres og driftes normalt pr kunde på kundens egne servere og klientmaskiner. Systemet er designet for drift og lisensiering pr kunde (juridisk enhet).
Last ned veiledning for fler kunde drift
Bruker rettigheter
Last ned Veiledning angående bruker rettigheter.
Flere Eldata kunder på samme server. NB! Avvik fra normal installasjon og drift.
Vi anbefaler egne servere og klientmaskiner pr kunde.Det er mulig å drifte Eldata for flere kunder hvor disse deler samme server. Dette krever manuell konfigurasjon av løsning pr kunde. Slik konfigurasjon er ikke dekket av ordinær brukerstøtte fra Nelfo. Det blir da drifters ansvar å sørge for konfigurasjon som sikrer isolering av kundedata mellom kunder og forsvarlig drift.For isolering av kundedata forutsetter vi at det konfigureres en egen PostgreSQL database pr kunde (juridisk enhet), og at hver kunde reserveres sitt eget område på disk for kundens spesifikke konfigurasjon. Det må etableres tilgangsrettigheter som sikrer at kun aktuell kunde kan aksessere sine data og ikke uvedkommende.
Eldata installeres og driftes normalt pr kunde på kundens egne servere og klientmaskiner. Systemet er designet for drift og lisensiering pr kunde (juridisk enhet).
Last ned veiledning fler bruker drift
Lisensbehandling
Jeg har fått opp lisensbehandlingsbildet, men firma navnet er feil. Hva gjør jeg?
Send inn en e-post til eldata@nelfo.no. Oppgi ditt lisensnummer og hva som er riktig firmanavn. Du få beskjed når endringen er utført, og det vil stå riktig i lisensbehandling.
Lisensinformasjon
Lisensinformasjonen er feil, hvordan retter jeg dette?
Dere kan oppdatere og få tilgang til informasjon via Min Nelfoside. Her kan dere også endre brukerinformasjon.
Eller send inn en e-post til eldata@nelfo.no og oppgi riktige opplysninger. Husk å opplyse om lisensnummeret ditt.
Sikkerhetskopi av database
Sikkerhetskopi av database
Installasjonsmedia for Eldata 10.2 inneholder løsning for sikkerhetskopiering.
Se veiledning. (lenke til veiledning)